Budai Pszichológus Központ
Hatályos: 2026. 09.01.
A Szolgáltató adatai
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Soulshine Egészségügyi Szolgáltató Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által, a Budai Pszichológus Központ márkanév alatt működtetett pácienskoordinációs és közvetítői szolgáltatás igénybevételének feltételeit szabályozza.
A Budai Pszichológus Központ a Szolgáltató által használt kereskedelmi megjelölés (márkanév), önálló jogi személyiséggel nem rendelkezik.
A Szolgáltató adatai:
- Cégnév: Soulshine Egészségügyi Szolgáltató Kft.
- Székhely: Budapest. 1016. Mészáros utca 18. I em 15.
- Cégjegyzékszám: 01-09-165309
- Adószám: 10737970-2-43
- E-mail: info@budaipszichologus.hu
- Telefonszám: 06-30-961-13-64
- Honlap: www.budaipszichologus.hu
- Fogalommeghatározások
2.1. Szolgáltató vagy Közvetítő: a Soulshine Egészségügyi Szolgáltató Kft., amely a Budai Pszichológus Központ márkanév alatt pácienskoordinációs és közvetítői szolgáltatást nyújt (a továbbiakban: Szolgáltató).
2.2. Budai Pszichológus Központ: a Szolgáltató által működtetett márkanév és kommunikációs felület, amelyen keresztül a páciensek kapcsolatba léphetnek a Szolgáltatóval és a vele együttműködő Szakemberekkel (a továbbiakban: Budai Pszichológus Központ).
2.3. Páciens: minden természetes személy, aki a Budai Pszichológus Központon keresztül pszichológiai vagy kapcsolódó mentális egészségügyi szolgáltatást kíván igénybe venni (a továbbiakban: Páciens).
2.4. Szakember: a Szolgáltatóval együttműködő, saját szakmai felelőssége mellett eljáró pszichológus, klinikai szakpszichológus, pszichoterapeuta, pszichiáter szakorvos, illetve egyéb, a vonatkozó jogszabályok alapján az adott szolgáltatás nyújtására jogosult szakember. A Szakember a szakmai tevékenységét önállóan, saját szakmai felelőssége mellett végzi (a továbbiakban: Szakember).
- Az ÁSZF hatálya
Jelen ÁSZF vonatkozik minden olyan Páciensre, aki a Budai Pszichológus Központon keresztül kapcsolatba lép a Szolgáltatóval, pszichológiai konzultációra jelentkezik, időpontot kér vagy a Szolgáltató pácienskoordinációs szolgáltatásait igénybe veszi.
A Budai Pszichológus Központ szolgáltatásainak igénybevételével a Páciens elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.
Jelen ÁSZF rendelkezései a személyes és az online konzultációkra egyaránt irányadók.
- A Szolgáltató tevékenysége
A Szolgáltató a Budai Pszichológus Központ márkanév alatt különösen az alábbi tevékenységeket végzi:
- működteti a Budai Pszichológus Központ honlapját és kommunikációs felületeit;
- fogadja a páciensek megkereséseit;
- felméri a Páciens igényeit;
- a Páciens igényei alapján megfelelő Szakembert ajánl;
- elősegíti a Páciens és a Szakember közötti kapcsolat létrejöttét.
A Szolgáltató nem nyújt pszichológiai vagy egyéb szakmai ellátást, nem végez diagnosztikai, terápiás vagy egészségügyi szolgáltatási tevékenységet. A szakmai ellátást minden esetben az adott Szakember saját nevében és saját szakmai felelőssége mellett nyújtja.
A Szolgáltató kizárólag pácienskoordinációs és közvetítői tevékenységet végez.
- A Páciens és a Szakember közötti jogviszony
A pszichológiai konzultációra, tanácsadásra, pszichoterápiára vagy egyéb szakmai ellátásra vonatkozó jogviszony minden esetben közvetlenül a Páciens és az ellátást nyújtó Szakember között jön létre.
A Szakember a szakmai tevékenységét önállóan végzi, és kizárólag ő felel:
- az alkalmazott szakmai módszerekért;
- a diagnosztikai és terápiás döntésekért;
- a szakmai dokumentáció vezetéséért;
- a szakmai titoktartási kötelezettség betartásáért;
- a rá irányadó jogszabályok és szakmai szabályok megtartásáért.
A Szolgáltató nem részese a Páciens és a Szakember között létrejövő szakmai jogviszonynak, a szakmai ellátás tartalmát nem határozza meg, abba nem avatkozik be, azt nem felügyeli, és annak szakmai tartalmáért vagy eredményéért felelősséget nem vállal.
- Időpontfoglalás
A Szolgáltató a Páciens igényei alapján segítséget nyújt a megfelelő Szakember kiválasztásában, valamint elősegíti az első kapcsolatfelvételt.
A kapcsolatfelvétel történhet különösen:
- telefonon;
- e-mailben;
- a Budai Pszichológus Központ honlapján keresztül;
- egyéb, a Szolgáltató által biztosított elektronikus felületen.
A Szolgáltató a rendelkezésére álló információk alapján Szakembert ajánlhat, azonban a Szakember kiválasztásáról minden esetben a Páciens dönt.
Az első konzultáció időpontjának egyeztetése közvetlenül a Páciens és a Szakember között történik.
- Időpont módosítása és lemondása
A terápiás konzultációk tényleges időpontjának egyeztetése, módosítása és lemondása kizárólag a Páciens és az ellátást nyújtó Szakember között történik.
A Szolgáltató a tényleges terápiás időpontok egyeztetésében, módosításában és lemondásában nem vesz részt, e körben koordinációs vagy ügyintézői feladatot nem lát el.
A konzultáció lemondására, módosítására, a késedelmes lemondás vagy a meg nem jelenés jogkövetkezményeire minden esetben az adott Szakember által meghatározott lemondási és díjfizetési feltételek irányadók, amelyekről a Szakember közvetlenül tájékoztatja a Pácienst.
Amennyiben a Páciens a konzultációt lemondja vagy módosítja, erre irányuló nyilatkozatát közvetlenül az érintett Szakember részére köteles megküldeni.
- Díjfizetés
A pszichológiai vagy egyéb szakmai szolgáltatás díját minden esetben az ellátást nyújtó Szakember határozza meg.
A díjfizetés, a számlázás, valamint az esetleges visszatérítés feltételei a Páciens és a Szakember közötti jogviszony részét képezik.
Eltérő tájékoztatás hiányában a Szolgáltató a szakmai szolgáltatás díját nem veszi át, arról számlát nem állít ki, és a díjfizetéssel kapcsolatos jogviszonynak nem alanya.
- A Szolgáltató felelőssége
A Szolgáltató felelőssége kizárólag a pácienskoordinációs és közvetítői szolgáltatás megfelelő ellátására terjed ki.
A Szolgáltató nem felel különösen:
- a Szakember által nyújtott szakmai ellátásért;
- a szakmai ellátás eredményéért vagy annak elmaradásáért;
- a Szakember szakmai döntéseiért;
- a Páciens és a Szakember között létrejött jogviszonyból eredő bármely jogért, kötelezettségért vagy jogvitáért.
- Sürgősségi és krízishelyzetek
A Budai Pszichológus Központ márkanév alatt elérhető szolgáltatások nem minősülnek sürgősségi egészségügyi vagy krízisellátásnak, azaz a Szolgáltatón keresztül igénybe vett szolgáltatások nem minősülnek egészségügyi (orvosi) tevékenységnek, hanem mentális egészségmegőrzést támogató tanácsadás szerepét töltik be.
Amennyiben a Páciens vagy hozzátartozója úgy ítéli meg, hogy a Páciens életét, testi épségét vagy pszichés állapotát közvetlen veszély fenyegeti – különösen öngyilkossági veszély, súlyos pszichés krízis vagy egyéb azonnali beavatkozást igénylő állapot esetén –, haladéktalanul sürgősségi egészségügyi ellátást kell igénybe venni.
Ilyen esetben kérjük, hogy haladéktalanul hívja:
- 112 – Egységes európai segélyhívó;
- 116 123 – Lelki Elsősegély Telefonszolgálat (ingyenesen, a nap 24 órájában elérhető).
A Szolgáltató és a vele együttműködő Szakemberek folyamatos, 24 órás ügyeleti vagy krízisellátási szolgáltatást nem biztosítják.
- Panaszkezelés
A Szolgáltató kizárólag a saját pácienskoordinációs és közvetítői tevékenységével, valamint működésével kapcsolatos panaszok kivizsgálására jogosult.
Amennyiben a Páciens panasza a Szakember által nyújtott szakmai ellátásra – különösen annak szakmai tartalmára, az alkalmazott módszerekre, szakmai döntéseire, dokumentációjára, kommunikációjára vagy egyéb szakmai tevékenységére – vonatkozik, panaszát közvetlenül az érintett Szakember részére köteles megküldeni.
A Szolgáltató a Szakember szakmai tevékenységét nem jogosult felülvizsgálni, szakmai döntéseit nem bírálhatja felül, és szakmai kérdésekben nem jogosult állást foglalni.
A Szakember szakmai tevékenységével vagy etikai magatartásával kapcsolatos kifogások kivizsgálására elsődlegesen az érintett Szakember jogosult. Amennyiben a panasz jellege ezt indokolja, a Páciens – a vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételek szerint – jogosult a hatáskörrel rendelkező szakmai, etikai vagy kamarai fórumhoz fordulni.
Amennyiben a Páciens a Szakember által nyújtott szakmai szolgáltatással vagy a vele fennálló szakmai együttműködéssel kapcsolatban a Szolgáltatóhoz panasszal fordul, a Szolgáltató köteles a panaszt kivizsgálni, és annak rendezése érdekében a Szakemberrel egyeztetni. A Szakember köteles a panasz kivizsgálásában és az egyeztetésben közreműködni.
Amennyiben az egyeztetés nem vezet a panasz rendezéséhez, a Szolgáltató a panasz szakmai elbírálását Etikai Bizottság elé utalja. Az Etikai Bizottságban a Központ szakmai vezetője és a Központban dolgozó szupervízorok vesznek részt.
- Adatkezelés
A Szolgáltató a személyes adatok kezelését a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak
édelmi jogszabályoknak megfelelően, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló hatályos jogszabályok, valamint az egyéb irányadó adatvédelmi rendelkezések alapján végzi.
A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a Budai Pszichológus Központ mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza, amely a Budai Pszichológus Központ honlapján folyamatosan elérhető.
A Szolgáltató kizárólag a saját pácienskoordinációs és közvetítői tevékenységéhez kapcsolódó személyes adatok kezeléséért felel.
A Szakember által a szakmai ellátás során végzett adatkezelés – ideértve különösen az egészségügyi és egyéb különleges személyes adatok kezelését, a szakmai dokumentáció vezetését, valamint a jogszabályban előírt adatkezelési kötelezettségek teljesítését – a Szakember saját felelősségi körébe tartozik, amelyért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
- Szellemi tulajdon
A Budai Pszichológus Központ elnevezés, arculata, logója, honlapja, grafikai elemei, szöveges és képi tartalmai, valamint valamennyi, a Szolgáltató által közzétett vagy rendelkezésre bocsátott tartalom szerzői jogi, védjegyjogi és egyéb szellemi tulajdonjogi védelem alatt áll.
A fenti szellemi alkotások bármilyen felhasználása – különösen azok másolása, többszörözése, terjesztése, nyilvánossághoz közvetítése, átdolgozása vagy egyéb hasznosítása – kizárólag a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával történhet.
Az engedély nélküli felhasználás a vonatkozó jogszabályok szerinti jogkövetkezményeket vonhatja maga után.
- Technikai működés és vis maior
A Szolgáltató minden tőle elvárható intézkedést megtesz a honlap és az elektronikus kapcsolattartási felületek folyamatos működésének biztosítása érdekében, azonban azok folyamatos és hibamentes rendelkezésre állását nem garantálja.
A Szolgáltató nem felel a honlap vagy az elektronikus kapcsolattartási felületek átmeneti működési zavarából, technikai hibájából, illetve a Szolgáltató érdekkörén kívül eső elháríthatatlan eseményből (vis maior) eredő károkért.
- Záró rendelkezések
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosított ÁSZF a Budai Pszichológus Központ honlapján történő közzététel napjától hatályos.
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és az egyéb vonatkozó jogszabályok rendelkezései irányadók.
Jelen ÁSZF 2026. szeptember 1. napján lép hatályba.
Soulshine Egészségügyi Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
képv.: Kasza Zsuzsanna Andrea ügyvezető